Esta Política de Privacidade descreve como SOLANO FOODS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.740.245/0001-09, com sede em Av. Barão do Upacarai, 1944 — Centro · Dom Pedrito/RS · CEP 96450-000 (“Redondo's Lanches”, “nós”), trata dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é SOLANO FOODS LTDA (CNPJ 65.740.245/0001-09). Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, o contato é redondosdp@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Este site é institucional e não possui cadastro, área de login, carrinho de compras ou formulário de coleta de dados. Coletamos apenas:

Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso e a página de origem. Esses dados são gerados automaticamente pelo servidor e por tecnologias de medição de audiência.
Dados que você nos envia voluntariamente: se você nos escrever por e-mail ou WhatsApp, trataremos as informações que você mesmo incluir na mensagem (por exemplo, nome, telefone e o teor do pedido).

Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional e não tratamos dados pessoais sensíveis neste site.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

Operar e manter o site (art. 7º, IX da LGPD — legítimo interesse): garantir funcionamento, segurança e prevenção a fraudes e abusos.
Medir audiência e desempenho de anúncios (art. 7º, I — consentimento, quando exigido): entender quais conteúdos e campanhas trazem visitantes, para melhorar nossa comunicação.
Atender você (art. 7º, V — execução de contrato ou procedimentos preliminares): responder mensagens, tirar dúvidas e registrar pedidos que você iniciar por WhatsApp.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais, e não usamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

4. Cookies e tecnologias de terceiros

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes, próprios e de terceiros, para medição de audiência e mensuração de campanhas publicitárias. Os terceiros que podem tratar dados a partir deste site são:

Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) — Pixel da Meta, para medir o resultado de anúncios e exibir publicidade relevante. Consulte a Política de Privacidade da Meta.
Vercel Inc. — hospedagem do site, com registro de logs técnicos de acesso.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies não impede a navegação neste site, já que ele não depende deles para funcionar.

5. Sites de terceiros

Nosso site contém links para serviços externos, como a plataforma de pedidos online e o WhatsApp. Ao clicar nesses links, você passa a ser regido pelas políticas de privacidade desses serviços, sobre as quais não temos controle. Recomendamos que você as leia.

6. Compartilhamento e transferência internacional

Compartilhamos dados apenas com os provedores citados no item 4, na medida necessária para prestar o serviço, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial. Alguns desses provedores estão sediados fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados, realizada nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Logs de acesso e dados de navegação são mantidos por até 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp são mantidas enquanto durar o atendimento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para redondosdp@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.

11. Contato

SOLANO FOODS LTDA
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Av. Barão do Upacarai, 1944 — Centro · Dom Pedrito/RS · CEP 96450-000
E-mail: redondosdp@gmail.com
WhatsApp: (53) 99702-6988